微笑有声服务该怎么做(在发生特殊情况时,微笑和有声的服务语言哪个更重要)

微笑服务在酒店服务中是一种特殊无声的礼貌语言，服务员的真诚微笑可以使宾客心理上产生完美感亲近感，缩小宾客与酒店的距离从微笑中，可以将友好融洽和谐尊重自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好...